Handelsbetingelser inkluderer salgs- og leveringsbetingelser for alle ordrer fra ECOstyle A/S’ webshop. Betingelserne
gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som kunde og ECOstyle A/S som sælger.
Oplysninger om sælger
ECOstyle A/S, CVR nr. 18929007, Hvidkærvej 17, 5250 Odense SV. Tlf. 7022 7067. E-mail: webshop@ecostyle.dk
Køb og betaling
Køb af varer kan ske på www.ecostyle.dk. Det er kun udvalgte varer, som kan købes online. Alle priser er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Betaling sker gennem NEXI - Nets Easy betalingsløsning og der kan betales med VISA, Mastercard og Mobilepay.
Kreditkortdata gemmes ikke efter at køb er foretaget.
Ordrebekræftelse sendes på
e-mail umiddelbart efter betaling er foretaget. Faktura sendes på e-mail, når varerne er sendt fra ECOstyle A/S lager.
Levering
Levering kan kun ske til en adresse i Danmark. Der leveres ikke til Færøerne og Grønland. Levering sker enten med GLS til en pakkeshop eller med GLS direkte til den ønskede leveringsadresse. ECOstyle A/S kan ikke holdes ansvarlig for manglende levering, såfremt kunden har oplyst forkert eller mangelfuld leveringsadresse, ligesom ECOstyle A/S ikke kan holdes
ansvarlig for manglende besked vedr. track&trace information, såfremt kunden har oplyst forkert eller mangelfuld tlf. nr. og mailadresse. Leveringstiden for bestilte varer er 1-5 hverdage.
Det er ikke muligt at hente bestilte varer direkte hos ECOstyle A/S.
Fortrydelsesret
Som kunde har du 14 dages returret gældende fra modtagelse af varen. Returfragt betales af dig som kunden. Benyttes fortrydelsesretten, skal du inden 14 dage fra modtagelse af varen, sende en mail til support@ecostyle.dk med besked om, at varen returneres. Varen sendes
til:
ECOstyle A/S, Hvidkærvej 17, 5250 Odense SV, Danmark
Den returnerede vare skal være i væsentlig samme stand og mængde, som da varen blev modtaget. Hvis en vare er beskadiget eller forringet, betragter ECOstyle A/S varen som brugt, og du får kun en del
eller intet af købsbeløbet tilbage, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
VIGTIGT: Fortrydelsesretten på levende nyttedyr (fx nematoder) kan være svær at gøre gældende. Nyttedyrene kan let omkomme i forbindelse med returnering
og da vil varen være væsentlig forringet.
ECOstyle A/S tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter modtagelse af varen til ECOstyle A/S’ lager.
Reklamation
ECOstyle A/S garanterer for kvaliteten af varerne. Du har som kunde 24 måneders reklamationsret, dog kan
reklamationsretten ikke overstige produktets naturlige holdbarhed.
Ønsker du som kunde at opretholde reklamationsretten, skal reklamation ske ved at skrive til support@ecostyle.dk
eller ved at ringe på tlf. 7022 7067.
Hvis en reklamation er berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i købsprisen, afhængig af den konkrete situation. ECOstyle A/S modtager ikke pakker med returvarer uden forudgående aftale.
Klagemuligheder
Hvis du vil klage over en vare, opfordrer ECOstyle A/S dig til at klage direkte til ECOstyle A/S, så der kan findes en
løsning. Er det ikke muligt at finde en løsning, kan du klage over en vare købt hos ECOstyle A/S til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. www.forbrug.dk.
